لقد كنا نستخدم نظام Infor ERP (بإصدارات مختلفة) خلال السنوات العشر الماضية لعملياتنا، وعلى الرغم من حدوث العديد من التغييرات في هيكل الشركة على المستوى العالمي، إلا أن الدعم والخدمات المحلية من فريق Infor وITW، وخاصة رام الذي بقي معنا كشريك تجاري يدعمنا طوال هذه السنوات، قد ساعدنا حقًا في استقرار وتحسين الحل بتكلفة ملكية منخفضة دون أي مشاكل كبيرة أو حاجة إلى ترقيات متكررة حتى الآن.

لقد كنا نستخدم حلول إنفور بان لأكثر من 12 عامًا في عملياتنا التجارية بالتجزئة، وخلال هذه الفترة نمونا من عدد قليل من المتاجر لنصبح أحد كبار تجار التجزئة للسلع الاستهلاكية في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي. ظلت إنفور وBaanLN ثابتة معنا كحل ERP المفضل لدينا، إلى جانب الدعم المستقر والخدمات الممتازة من الشركاء المحليين مثل ITWARE مع رام الذين كانوا جزءًا من تقدمنا التكنولوجي مع حلول ذات قيمة مضافة مثل الأتمتة في التجزئة والأجهزة المحمولة، وقد عملوا بشكل وثيق كفريق واحد بدلاً من مجرد مزود دعم وخدمات.

آي تي وير ذ.م.م، دبي هي واحدة من شركائنا في تكنولوجيا المعلومات منذ فترة طويلة الذين عملوا معنا في نظام تخطيط موارد المؤسسات وكذلك في مبادراتنا الاستراتيجية في مجال التكنولوجيا على مدى العقد الماضي أو نحو ذلك. أكثر من مجرد كونها بائعًا يعمل فقط على مشاريع وحلول محددة، ننظر إلى رام وآي تي وير كشريك تجاري سيعمل معنا في هذه المبادرات لتحسين استثماراتنا في التكنولوجيا وتزويدنا بالمدخلات الصحيحة التي ستساعدنا في الوصول إلى أفضل قرار ممكن عند اختيار وتنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات الحيوية لأعمالنا.

لقد كنا نستخدم نظام Infor ERP على مدار الـ 12 عامًا الماضية لعمليات التصنيع والمستودعات والمالية، وقد استقر الحل دون مشاكل كبيرة، ولذلك نحن ننظر إلى الإصدارات الجديدة من Infor للتحسين والترقيات في الأيام المقبلة. السيد رام وITWare كانوا مع حسابنا لأكثر من 10 سنوات في مختلف القدرات لتنفيذ ودعم وتلبية متطلبات حلولنا المؤسسية، ونحن سعداء جدًا بدعم Infor العالمي وكذلك الدعم المحلي طوال هذه السنوات لأنهم دائمًا متاحون على بعد مكالمة هاتفية لحل مشاكلنا الوظيفية أو القدوم لزيارتنا عند الحاجة الحقيقية.

تعمل شركة ITWare وشركاؤها بشكل أو بآخر معنا منذ أيام Baan IV وحتى الآن لأكثر من عقدين من الزمن، حيث انتقلنا من Baan IV والإصدارات القديمة من WMS من خلال العديد من الترقيات إلى أحدث إصدار من Infor LN على الخوادم المحلية مع WMS وIOS مع العديد من التكاملات مع حلول الطرف الثالث. خلال كل هذه السنوات، فهموا أعمالنا وتوقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين والتحديات المتعلقة بالتجزئة، وعملوا مع فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات بلا كلل إلى أقصى حد ممكن لمحاولة تلبية توقعاتنا والجداول الزمنية الصارمة، واتخذوا تدابير لتصحيح المسار عندما أشرنا إلى بعض الثغرات في الدعم أو التنفيذ

حافظت ITWare دائمًا على معايير عالية من النزاهة والشفافية والمهارات المهنية على مر هذه السنوات من العمل معنا في مثل هذه المشاريع، وكانت دائمًا متاحة عندما كان الدعم مطلوبًا لحل القضايا التجارية الحرجة، وهو ربما أحد الأسباب لشراكتهم الطويلة الأمد مع عملاء مثلنا.

تعمل ITWare وشركاؤها معنا منذ تنفيذ نظام Infor Syteline مع تكامل Oracle EBS لأكثر من 8 سنوات حتى الآن، ولاحقًا مشروع تكامل WMS، وبعض التحسينات والتوسع في المناطق التي تم تفعيلها مؤخرًا وتحت الدعم. خلال كل هذه السنوات، فهموا أعمالنا وتوقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين والتحديات المتعلقة بالضيافة، وعملوا مع فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات بأقصى قدر ممكن لمحاولة تلبية توقعاتنا والجداول الزمنية الصارمة، واتخذوا تدابير لتصحيح المسار عندما أشرنا إلى بعض الثغرات في الدعم أو التنفيذ.

حافظت ITWare دائمًا على معايير عالية من النزاهة والشفافية والمهارات المهنية على مر هذه السنوات من العمل معنا في مثل هذه المشاريع، وكانت دائمًا متاحة عندما كان الدعم مطلوبًا لحل القضايا التجارية الحرجة، وهو ربما أحد الأسباب لشراكتهم الطويلة الأمد مع عملاء مثلنا.

أنا متأكد من أنهم سيواصلون النمو في المنطقة في الأيام والسنوات القادمة بنفس النوع من التركيز والالتزام تجاه العملاء.

عملت شركة ITWare وشركاؤها معنا على مشاريع تحسين Infor HCM وInfor Cloud ERP CSIE (LN) خلال وبعد التشغيل الفعلي على مدى العامين الماضيين. لقد قدموا لنا مجموعة واسعة من خدمات التطوير والدعم الاستباقية خلال هذه الفترة. كان من الإنجازات البارزة النجاح في توطين حلول Infor HCM وLawson للامتثال لقوانين وأنظمة البحرين. بالإضافة إلى ذلك، بدأنا التشغيل الفعلي لنظام الرواتب Infor Lawson ST، المتكامل مع HCM وERP، بعد ما يقرب من عام من الدعم المستمر من فريق ITW، بما في ذلك سيفا وبرابو. الآن، نتطلع إلى تحسين استخدام هذه الحلول بدعمهم المستمر.

حافظ رام والفريق من ITWare باستمرار على معايير عالية من النزاهة والشفافية والمهارات المهنية طوال سنوات التعاون هذه. أنا واثق من أنهم سيواصلون النمو في المنطقة بنفس التركيز والالتزام في الأيام والسنوات القادمة.

لقد عملت ITWare وشركاؤها معنا في مشروع السحابة Infor CSIE على مدى السنوات القليلة الماضية منذ مرحلة توقيع العقد وحتى التشغيل والدعم، والذي هو الآن في مرحلة التحسين مع توفير الدعم حسب الحاجة. لقد حافظت ITWare دائمًا على معايير عالية من النزاهة والشفافية والمهارات المهنية على مر هذه السنوات في العمل معنا في هذا المشروع، وكانت دائمًا متاحة بغض النظر عن الوقت أو التزامات العقد عندما كان الدعم مطلوبًا لحل القضايا التجارية الحرجة، وهو ربما أحد الأسباب لشراكتهم الطويلة الأمد مع عملاء مثلنا.

أنا متأكد من أنهم سيواصلون النمو في المنطقة في الأيام والسنوات القادمة بنفس النوع من التركيز والالتزام تجاه العملاء.

عملت ITWare وشركاؤها معنا على مشاريع مختلفة مع Infor منذ أن بدأنا استخدام Infor (Baan) في الأيام الأولى، وقدمت خدمات لعدد من مشاريعنا مثل تنفيذ Baan IV، وهجرة LN، وعمليات الطرح المختلفة، وتكامل Infor IOS والدعم/التحسين المستمر على مر السنين، حيث تواصل شركة ميتتو للمرافق، كواحدة من الشركات الرائدة في مجال معالجة المياه على مستوى العالم، التقدم في رحلتها للتحول الرقمي كجزء من خططها لاستخدام التكنولوجيا كعامل تمكين فعال للأعمال.

حافظت ITWare دائمًا على معايير عالية من النزاهة والشفافية والمهارات المهنية على مر السنين أثناء العمل معنا في مشاريع متعددة، وأنا متأكد من أنهم سيواصلون النمو مع Infor في الأيام والسنوات القادمة بنفس النوع من التركيز والالتزام.

تعمل ITWare حاليًا معنا جنبًا إلى جنب مع Infor في مشروع التحول الرقمي كشريك في التنفيذ ومن المتوقع أن يبدأ العمل به في يناير 2026. تم اختيار ITWare وInfor بعد معايير تقييم صارمة، ونتوقع من فريق إدارة المشاريع والاستشارات العمل بشكل وثيق معنا ومع Infor لضمان أن يلبي هذا المشروع توقعات جميع أصحاب المصلحة لدينا كخطوة رئيسية إلى الأمام.

عملت شركة ITWare وشريكها رام في بعض القدرات أو الأخرى خلال أيامنا الأولى مع Baan IV ولاحقًا قدموا لنا حلول التنقل والويب المطورة داخليًا لمبيعات الفان في جميع أنحاء عمان والإمارات العربية المتحدة المتكاملة مع SAP والتي تعمل بدعمهم لأكثر من عقد دون مشاكل كبيرة.

حافظت شركة ITWare وشركاؤها دائمًا على معايير عالية من النزاهة والشفافية والمهارات المهنية على مر السنين في العمل معنا أو حتى تقديم الدعم/النصيحة التقنية عند الحاجة وكانوا دائمًا متاحين بغض النظر عن الوقت أو الالتزامات التعاقدية، وهو ما قد يكون أحد أسباب شراكتهم الطويلة الأمد مع عملاء مثلنا.

أنا متأكد من أنهم سيواصلون النمو في المنطقة في الأيام والسنوات القادمة بنفس النوع من التركيز والالتزام تجاه عملاء مثلنا.

نحن من العملاء القدامى لشركة إنفور في المنطقة، حيث نستخدم نظام إنفور إنتربرايز LN كحل تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجي لأكثر من عقدين مع ترقيات منتظمة وحلول إضافية متكاملة بالكامل لخدمة متطلبات أعمالنا ونموها. شركة آي تي وير ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة هي واحدة من الموردين الموثوقين لدينا الذين عملوا معنا عن كثب لمدة تقارب العقد، ويدعموننا عند الحاجة بالموارد المناسبة والمدخلات لفريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي لدينا. نتطلع إلى استمرار علاقتنا مع آي تي وير كشريك استراتيجي في مجال تكنولوجيا المعلومات على المدى الطويل ونقدر مدخلاتهم أثناء المضي قدمًا في مبادرات مشاريعنا القادمة لتلبية متطلبات أعمالنا.

يسرني أن أشير إلى أن فريق ITWare من دبي، الإمارات العربية المتحدة، بالتعاون مع شركائه التقنيين الخارجيين Blue Chip Computer Consultants وفريق Infor Hospitality ME، عملوا بشكل وثيق معنا لإكمال حل Infor Cloud Suite Industrial (Infor CSI على سحابة AWS MT) بنجاح، إلى جانب Infor OS للعمليات والتنبيهات، والذي يتم استخدامه الآن من قبل وحدة المشتريات واللوجستيات لدينا لتلبية العمليات المتعلقة بسلسلة التوريد الخاصة بضيافة كأس العالم لكرة القدم.

نظرًا للجدول الزمني القصير ومتطلبات أصحاب المصلحة، كان المشروع تحديًا لنا جميعًا، لكن فرق استشارات ITWare، وخاصة أحد كبار المستشارين، رافيكومار، عملوا بشكل وثيق مع فريقنا وفريق Infor لضمان إتمام المشروع في الوقت المحدد. نأمل أن نتطلع للعمل مع هذا الفريق مرة أخرى للدعم ومشاريع Infor الأخرى.

نتمنى لفريق Infor وITWare كل التوفيق.

على مدار السنوات الخمس الماضية، قامت ITWare وجرينو ببناء شراكة استراتيجية قوية في حلول Infor HCM Cloud، مكملةً نقاط القوة لدى كل منهما وتقديم القيمة من خلال قيمنا المشتركة المتمثلة في النزاهة والثقة والموثوقية.

نحن نقدر حقًا احترافية ITWare وشفافيتها وتعاونها، ونتطلع إلى العديد من سنوات النمو المتبادل في المنطقة.

تعمل ITWare كشريك لشركة Infor، وقد عملت معنا في مشاريع Infor مع DLI كشريك مفضل لجميع حلول إدارة الوقت والحضور، الرواتب والموظفين، وغيرها من حلول إدارة الموارد البشرية ذات القيمة المضافة من التوظيف حتى التقاعد. لقد كنا نقدم خدمات التنفيذ والدعم بشكل مشترك لأكثر من 15 عامًا مع ITWare كنقطة اتصال واحدة (SPOC) لجميع المشاريع.

بصفتنا شركاء موثوقين، نؤمن بقوة بقيم معينة من النزاهة والثقة والأخلاق في ممارسة الأعمال التجارية، والتي كانت العامل الرابط لنا للمضي قدمًا والنمو في بيئة تنافسية كهذه. نحن نقدر بصدق أعمال ITWare وشفافيتها ومهاراتها المهنية في العمل معنا، وأنا متأكد من أننا سنواصل النمو في المنطقة في الأيام والسنوات القادمة بنفس النوع من التركيز والالتزام.