التحول الرقمي السلس: كيف قامت بان الإمارات بتحسين عمليات البيع بالتجزئة باستخدام نظام ERP من إنفور
حول الشركة
مع إرث يعود إلى عام 1992، تُعد بان هوم واحدة من العلامات التجارية الرائدة في المنطقة في حلول تأثيث المنازل والتصميم الداخلي. تدير العلامة التجارية المحلية بنجاح 23 معرضًا في دول مجلس التعاون الخليجي، وقد أسست حضورًا قويًا على الإنترنت وفي السوق. من خلال مجموعات التأثيث الداخلية والخارجية، تهدف بان هوم إلى إلهام العملاء لإعادة تصور وإعادة إنشاء منازل أحلامهم. تشمل مجموعتهم الشاملة من الأثاث وديكور المنزل منتجات مختارة بعناية من جميع أنحاء العالم، لتلبية الاحتياجات والأذواق المتطورة لعملائهم.
المتطلبات
- تنسيق نشر نظام ERP على مراحل عبر مجالات الأعمال الحيوية – الشراء، المالية، التصنيع، وإدارة علاقات العملاء – دون تعطيل العمليات الجارية.
- إدارة قيود التخصيص الوظيفي لتقليل تعقيد النظام مع ضمان المرونة للتغييرات المستقبلية في الأعمال.
- التعامل مع عنق الزجاجة في تطوير التقارير/لوحات المعلومات ضمن جداول زمنية صارمة باستخدام خيارات التمديد المحدودة من إنفور.
- تنفيذ هجرة بيانات معقدة من الأنظمة القديمة مع تقليل وقت التوقف إلى الحد الأدنى وعدم فقدان البيانات.
- التغلب على تحديات تبني المستخدمين من خلال تدريب مستهدف للمستخدمين الرئيسيين وسط جداول التشغيل المزدحمة.
الحلول المنفذة
- تنفيذ نظام ERP LN من إنفور في ثلاث مراحل منظمة مع تقليل الاضطراب في العمليات اليومية.
- تقديم تحسينات وظيفية مستهدفة وتقارير مخصصة باستخدام أدوات التمديد من إنفور.
- ضمان هجرة بيانات سلسة، مع التحقق من دقة 100% قبل بدء التشغيل.
- إجراء تدريب مستهدف للمستخدمين الرئيسيين ونشر نموذج دعم قابل للتوسع بعد بدء التشغيل.
- تطوير حل متكامل للتنقل المحمول بالتعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات في بان الإمارات، مما يعزز تجربة التسوق في المتجر.
- تنفيذ حل تخطيط المسار لعمليات المستودعات، بدمج إنفور CSIE مع إنفور WMS وMS RMS (نقاط البيع).
- ترقية Baan IV إلى إنفور CSIEFP 7 بنجاح، مما يضمن استمرارية الأعمال مع تحسين قدرات النظام.
الحالة الحالية
حاليًا في دعم نشط وتحسين التكامل مع عمليات البيع بالتجزئة وبوابة التجارة الإلكترونية.
